Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng C107

1Điều kiện tham gia

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của C107, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đủ điều kiện, vui lòng không đăng ký tài khoản.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không phải đại lý hay tổ chức thương mại.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro và tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào.

2Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại C107, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm.

Tài khoản C107 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. C107 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• C107 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng có thể bị thu phí quản lý hoặc đóng theo quy định nội bộ.
• Bạn phải thông báo cho C107 ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3Nạp & rút tiền

C107 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Tiền nạp vào tài khoản C107 chỉ được dùng để tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí trên nền tảng. C107 không phải tổ chức tín dụng và không trả lãi suất trên số dư tài khoản.

• Nạp tiền: xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp (quy tắc AML).
• C107 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn.

4Quy định cá cược

Mọi cược đặt tại C107 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (đội/sự kiện, loại kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, dù có thay đổi sau đó.
• Cược trên sự kiện đã bắt đầu trước giờ đặt cược (do lỗi kỹ thuật) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Đối với cược live, kết quả tính theo trạng thái thực tế của trận đấu tại thời điểm xảy ra sự kiện cược.
• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch dự kiến: cược được hoàn tiền đầy đủ.
• Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để tính thắng thua.
• C107 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc tài khoản cụ thể.

5Khuyến mãi & thưởng

C107 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi đủ điều kiện vòng cược.
• C107 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Hành vi bị cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng C107. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ trái phép khi đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống một cách cố ý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên khác nhau nhằm mục đích gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của C107.

7Bảo mật & quyền riêng tư

C107 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc C107 thu thập và xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• C107 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

8Giới hạn trách nhiệm

C107 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc gián đoạn trong mọi trường hợp.

• C107 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc thiên tai.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến giao dịch, C107 sẽ điều tra và xử lý theo phương án có lợi nhất cho người chơi trong giới hạn có thể.
• C107 không chịu trách nhiệm với bất kỳ nội dung nào từ bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của C107 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9Chơi có trách nhiệm

C107 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không giới hạn thời gian theo yêu cầu.
• Kiểm tra lịch sử cược: Theo dõi toàn bộ hoạt động cá cược trong tài khoản bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ C107 để được hướng dẫn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Thay đổi điều khoản

C107 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, C107 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo pop-up khi đăng nhập.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản có hiệu lực.

11Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về hoạt động của C107, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@c107.biz
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng hoặc ứng dụng di động C107.
• Trung tâm trợ giúp: c107.biz/help-center

C107 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.